Gesetzliche Gewährleistung beim Kauf im Wunderfrosch-Shop

Beim Kauf von Waren haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher ein gesetzliches Gewährleistungsrecht. Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit (Mangel), die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestand und innerhalb der Gewährleistungsfrist erkennbar wird.

• Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren 2 Jahre ab Lieferung.
• Bei einem Mangel können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Reparatur oder Ersatzlieferung. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
• Die gesetzliche Gewährleistung ist für Sie kostenlos.

Gewährleistung und Garantie sind verschieden

Eine Herstellergarantie ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung des Herstellers. Sie gilt nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer bleiben von einer Garantie unberührt.

So melden Sie einen Mangel

Wenden Sie sich direkt an uns:
back2be GmbH (Wunderfrosch®), Monschaustr. 30, 42369 Wuppertal
E-Mail: info@back2be.com
Telefon und WhatsApp: 0173 3279645

Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung in der EU: Ihr Europa – Garantien und Rückgabe